Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

Forma parte de UniTeller, una empresa especializada en procesamiento de pagos internacionales, remesas, pagos de servicios y recargas. Buscamos talento bilingüe que brinde atención clara, empática y segura a clientes que utilizan nuestros canales digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en inglés y español por teléfono, correo electrónico y chat.
• Orientar sobre transferencias de dinero, estatus de operaciones, pagos de servicios y recargas.
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a solicitudes abiertas.
• Verificar datos conforme a los protocolos de seguridad y privacidad de la compañía.
• Canalizar incidencias operativas o transacciones sensibles al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios universitarios serán valorados.
• Inglés conversacional avanzado, oral y escrito.
• Experiencia en atención a clientes, contact center, soporte digital o servicios financieros.
• Comunicación profesional, escucha activa y habilidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Contacto: [email protected] · Vigencia de la vacante: 31 octubre 2026