Agente de Soporte Técnico Call Center – Medio Tiempo

Descripción del puesto

369 Capital Humano busca un(a) Agente de Soporte Técnico para atender usuarios de servicios de telecomunicaciones. Esta posición es ideal para personas con facilidad para explicar soluciones, interés por la tecnología y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Atender llamadas de usuarios con dudas o incidencias técnicas.
• Realizar diagnósticos básicos de conectividad y configuración.
• Guiar al cliente paso a paso para resolver problemas comunes.
• Documentar cada interacción en el sistema de atención.
• Canalizar incidencias que requieran soporte especializado.

Requisitos

• Preparatoria terminada o carrera técnica.
• Conocimientos básicos de internet, redes y dispositivos electrónicos.
• Experiencia previa en call center o soporte técnico deseable.
• Excelente comunicación y paciencia con el usuario.
• Disponibilidad para laborar seis días con un descanso rotativo.

Beneficios

• Capacitación especializada.
• Sueldo base más bono de productividad.
• Prestaciones de ley.
• Descuentos preferenciales en servicios del cliente.
• Oportunidad de obtener una posición de tiempo completo.

Contacto: [email protected]

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