Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Publicado: 27 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 12 de febrero de 2027

En Prowork buscamos un Analista de Operaciones Inhouse para dar soporte al seguimiento de servicios de personal en las instalaciones de clientes. Esta posición contribuye a la continuidad operativa mediante el control de incidencias, documentación y comunicación entre candidatos, colaboradores, clientes y el equipo interno.

Lo que harás

• Dar seguimiento a altas, bajas, movimientos y documentación del personal asignado.
• Registrar incidencias operativas y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Apoyar la integración de reportes de asistencia, cobertura y requerimientos del cliente.
• Coordinar la comunicación de instrucciones, capacitaciones y procesos de ingreso.
• Atender consultas administrativas de colaboradores y mantener expedientes actualizados.
• Identificar pendientes que puedan afectar la cobertura o continuidad del servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia de 1 a 2 años en administración de personal, operaciones o servicio al cliente.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y control de información.
• Capacidad para organizar múltiples solicitudes y cumplir fechas de seguimiento.
• Actitud de servicio, confidencialidad y comunicación profesional.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada.
• Experiencia en operaciones de personal y servicios administrados.
• Capacitación en procesos de atención, documentación y coordinación operativa.
• Colaboración con equipos de recursos humanos, back office y gestión de clientes.