Analista de Operaciones y Calidad Afore

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En InverCap Afore administramos recursos para el retiro y trabajamos para brindar una experiencia confiable a nuestros clientes. Buscamos un Analista de Operaciones y Calidad que fortalezca el control documental, la correcta ejecución de procesos y la mejora continua del servicio.

Lo que harás

• Revisar expedientes, solicitudes y soportes documentales de trámites relacionados con cuentas individuales.
• Identificar inconsistencias, registrar hallazgos y dar seguimiento a correcciones con las áreas involucradas.
• Elaborar reportes operativos e indicadores de calidad, productividad y tiempos de atención.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos con enfoque en cumplimiento y servicio al cliente.

Qué necesitamos

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o carrera afín.
• 1 a 3 años de experiencia en operaciones, control documental, calidad o servicios financieros.
• Manejo intermedio de Excel; deseable conocimiento de indicadores y análisis de bases de datos.
• Alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y manejo confidencial de información.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos del sistema de ahorro para el retiro.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una organización financiera nacional.
• Entorno profesional orientado a la ética, calidad y mejora continua.