Analista de Pensiones

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Analista de Pensiones orientado al servicio y al manejo cuidadoso de expedientes. Apoyarás la gestión de trámites de retiro, pensiones por invalidez o fallecimiento y consultas relacionadas para las personas derechohabientes de ISSSTELEON.

Responsabilidades

• Revisar solicitudes y documentación para trámites de pensión y servicios de retiro.
• Registrar y actualizar información en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar consultas a las áreas competentes.
• Explicar a las personas usuarias los requisitos y etapas del trámite con claridad y respeto.
• Resguardar la confidencialidad y apoyar la elaboración de reportes de seguimiento.

Requisitos

• Estudios técnicos o licenciatura en Administración, Contabilidad, Derecho o área relacionada.
• Experiencia en revisión documental, atención al público o gestión administrativa.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Atención al detalle, organización, trato empático y buena comunicación escrita.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo presencialmente en Monterrey.