En ISSSTELEON buscamos un Analista de Prestaciones Sociales para orientar y atender solicitudes relacionadas con afiliación, registro de familiares, pensiones, seguros y apoyos económicos. El puesto requiere precisión documental y una actitud clara y empática hacia las personas derechohabientes.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes de afiliación y registro de beneficiarios.
• Orientar sobre requisitos y etapas de trámites de pensiones, seguros, préstamos y vivienda.
• Capturar y actualizar información en los sistemas y expedientes institucionales.
• Verificar documentación, identificar inconsistencias y canalizar casos a las áreas correspondientes.
• Atender consultas presenciales y por canales institucionales, manteniendo la confidencialidad de los datos.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en Administración, Derecho, Contabilidad, Trabajo Social o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, gestión de expedientes o trámites administrativos.
• Manejo de herramientas de oficina y captura cuidadosa de información.
• Capacidad para interpretar requisitos, organizar documentos y dar seguimiento a casos.
• Comunicación profesional, confidencialidad y disposición para atender a pensionados, trabajadores y familias.

Contacto: [email protected]