Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

ISSSTELEON busca un(a) Analista de Prestaciones Sociales para brindar apoyo administrativo a las personas afiliadas y beneficiarias en trámites de registro, pensiones, seguros y prestaciones económicas.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y organizar solicitudes relacionadas con afiliación, registro de familiares y prestaciones sociales.
• Orientar a las personas usuarias sobre requisitos, etapas y documentación de los trámites institucionales.
• Apoyar la integración y actualización de expedientes de pensiones, seguros y servicios económicos.
• Capturar información en los sistemas y mantener controles administrativos actualizados.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos a las áreas responsables cuando sea necesario.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en Administración, Trabajo Social, Derecho, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, gestión documental o procesos administrativos.
• Capacidad para revisar documentos, identificar información faltante y dar seguimiento puntual.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro administrativo.
• Comunicación clara, confidencialidad y orientación de servicio.