Auxiliar de Atención a Residentes

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Buscamos un Auxiliar de Atención a Residentes para apoyar la comunicación diaria con propietarios y residentes, registrar solicitudes y facilitar el seguimiento de servicios en comunidades administradas por Servicios Integrales de Administracion.

Responsabilidades

• Recibir y registrar solicitudes, reportes e incidencias de residentes.
• Dar seguimiento con proveedores y personal operativo a trabajos de mantenimiento.
• Informar avances y tiempos estimados de atención de manera clara y cordial.
• Actualizar bitácoras de servicios, visitas, reparaciones y pendientes.
• Apoyar la comunicación de avisos relacionados con áreas comunes y operación de la comunidad.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, mesa de ayuda o seguimiento de servicios.
• Comunicación escrita y verbal clara, amable y profesional.
• Capacidad para organizar solicitudes y dar seguimiento a varios pendientes.
• Manejo básico de correo electrónico, mensajería y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.