Apoya la gestión de servicios para la comunidad afiliada

En ISSSTELEON buscamos un Analista de Prestaciones Sociales para brindar orientación y seguimiento administrativo a trámites de afiliación, pensiones, seguros, préstamos y otros beneficios dirigidos a derechohabientes y sus familias.

Tu rol en ISSSTELEON

• Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con prestaciones sociales y económicas.
• Orientar a afiliados sobre requisitos, etapas y documentación de los trámites institucionales.
• Apoyar la integración y actualización de expedientes de afiliación, pensiones, seguros y préstamos.
• Registrar información en los sistemas administrativos y mantener datos consistentes y confidenciales.
• Canalizar casos a las áreas responsables cuando requieran validación especializada.
• Elaborar reportes de seguimiento y detectar trámites pendientes o inconsistencias documentales.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Trabajo Social, Derecho, Contabilidad o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, gestión de expedientes o trámites administrativos.
• Conocimiento práctico de Microsoft Office y capacidad para organizar información.
• Comunicación empática, precisión documental y orientación al servicio.
• Interés por trabajar con programas de seguridad social y beneficios institucionales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo en una institución pública de seguridad social.
• Capacitación sobre procesos de afiliación, pensiones, seguros y prestaciones.
• Experiencia profesional en atención a una comunidad de aproximadamente 68,000 afiliados y beneficiarios.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Analista de Prestaciones Sociales” y adjunta tu CV actualizado.