Analista de Retiros

Tiempo Completo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un(a) Analista de Retiros organizado(a), detallista y orientado(a) a la calidad para apoyar la revisión, seguimiento y control de trámites de retiro de cuentas individuales. Tu trabajo contribuirá a que cada solicitud se gestione con precisión, confidencialidad y una atención oportuna al cliente.

Responsabilidades

• Revisar expedientes y documentación para trámites de retiros parciales y procesos relacionados.
• Validar que la información capturada en los sistemas internos sea completa y consistente.
• Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y aclaraciones dentro de los tiempos establecidos.
• Coordinarse con sucursales, atención a clientes y áreas operativas para resolver casos.
• Mantener controles documentales y apego a políticas internas y disposiciones regulatorias.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas, Derecho o carrera afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en operaciones financieras, gestión documental o atención de trámites.
• Manejo de Excel y habilidad para trabajar con información sensible y alto volumen de datos.
• Atención al detalle, sentido de urgencia, ética profesional y capacidad de seguimiento.