Especialista de Servicio y Canales Digitales — Medio Tiempo

Ayuda a que más clientes aprovechen sus soluciones financieras de forma simple y segura. Esta posición orienta a usuarios sobre cuentas de ahorro, pagos, seguros y el uso de Compartamos Móvil, brindando una experiencia de servicio cálida y clara.

Responsabilidades

• Recibir, orientar y canalizar a clientes de manera ágil y respetuosa.
• Explicar consultas de saldo, movimientos, transferencias, pagos de servicios y recargas en Compartamos Móvil.
• Promover el uso informado de cuentas, seguros y canales digitales autorizados.
• Apoyar con la validación documental y el registro de solicitudes conforme a los procesos internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas afines son un plus.
• Al menos 6 meses en atención a clientes, ventas, caja o servicios financieros.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, herramientas digitales y captura de datos.
• Alto sentido de confidencialidad, servicio y apego a procedimientos.

Contacto: [email protected]