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En ISSSTELEON apoyarás la continuidad de los sistemas que respaldan los servicios médicos, las prestaciones sociales, la atención a derechohabientes y los trámites en línea. Buscamos un Analista de Sistemas Institucionales con visión de servicio y capacidad para coordinar necesidades entre áreas técnicas y operativas.

Lo que harás

• Analizar requerimientos de las áreas médicas, administrativas, financieras, de prestaciones y atención a derechohabientes.
• Apoyar la operación, mejora y documentación de los sistemas institucionales y servicios digitales.
• Dar seguimiento a incidencias, solicitudes de soporte y necesidades de los usuarios internos.
• Participar en la revisión de datos, reportes y controles de calidad para favorecer información confiable.
• Colaborar en la continuidad de plataformas de trámites en línea, aplicaciones móviles y servicios de consulta digital.
• Documentar procesos, cambios funcionales y acuerdos con las áreas involucradas.

Qué necesitamos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o área relacionada.
• Experiencia de al menos 2 años en análisis funcional, soporte o administración de sistemas institucionales.
• Conocimientos de bases de datos, documentación de requerimientos y servicios digitales.
• Capacidad para traducir necesidades operativas en soluciones y especificaciones claras.
• Organización, pensamiento analítico, comunicación efectiva y orientación al servicio público.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Monterrey.

Beneficios

• Salario competitivo de $26,000 – $34,000 MXN mensuales.
• Participación en proyectos digitales vinculados con salud, seguridad social y atención ciudadana.
• Colaboración con equipos médicos, administrativos, financieros y de prestaciones.
• Experiencia en la evolución de servicios institucionales para aproximadamente 68,000 personas afiliadas y beneficiarias.
• Capacitación y actualización relacionadas con las responsabilidades del puesto.

Contacto: [email protected]