VACANTE ABIERTA · UNITELLER

En Uniteller buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de medio tiempo para contribuir a la continuidad de las plataformas que respaldan pagos y transferencias internacionales. El puesto se desempeña en Monterrey y requiere atención ordenada a incidentes y solicitudes operativas.

Responsabilidades

• Monitorear aplicaciones de pagos y registrar alertas e incidentes.
• Investigar fallas iniciales y canalizar los casos conforme a los procedimientos de soporte.
• Documentar síntomas, impacto, acciones realizadas y resolución de cada caso.
• Apoyar verificaciones posteriores a cambios autorizados y comunicar el estado de las incidencias.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o monitoreo de sistemas.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, consultas SQL y registro de tickets.
• Capacidad para seguir procedimientos, priorizar y comunicar incidentes con claridad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Compensación mensual acorde con la jornada y el alcance del puesto.
• Experiencia en operaciones de tecnología aplicada a pagos transfronterizos.
• Colaboración con equipos de soporte y operación en Monterrey.

Contacto: [email protected]