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Uniteller busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para contribuir a la continuidad operativa de sus plataformas de pagos transfronterizos y servicios de procesamiento. La posición colaborará con equipos técnicos y de negocio en el seguimiento de incidentes, consultas de transacciones y documentación operativa.

Lo que harás

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, priorizar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte.
• Investigar errores de procesamiento mediante revisión de bitácoras, datos de operación y evidencias técnicas.
• Coordinar la comunicación de avances con equipos de tecnología, operaciones y soporte a socios.

Qué necesitamos

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, sistemas o área relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesas de ayuda o monitoreo operativo.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL o lectura de registros de sistemas.
• Capacidad para documentar incidentes con precisión y dar seguimiento hasta su resolución.
• Disponibilidad para colaborar con procesos vinculados a pagos internacionales y atención de prioridades operativas.

Beneficios

• Participación en operaciones de pagos y remesas con alcance internacional.
• Experiencia práctica en soporte de plataformas financieras.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y servicio a socios.
• Desarrollo de conocimientos en continuidad operativa y procesamiento de transacciones.