Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado9 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Uniteller participarás en el soporte de aplicaciones que permiten procesar pagos y transferencias internacionales a través de una red global de bancos, puntos de pago, tarjetas y billeteras móviles. Es una oportunidad para desarrollar experiencia en tecnología financiera y operaciones críticas.

Responsabilidades principales

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Atender y documentar incidentes de primer y segundo nivel, escalando los casos que requieran intervención especializada.
• Investigar errores en transacciones, interfaces de integración y procesos de consulta operativa.
• Apoyar la ejecución y documentación de cambios controlados en ambientes productivos.
• Mantener actualizados los registros de incidentes, procedimientos y niveles de servicio.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en Tecnologías de la Información, Sistemas o una carrera relacionada.
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda, monitoreo o atención de incidentes.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y análisis de bitácoras.
• Capacidad para documentar incidencias con claridad y dar seguimiento hasta su resolución.
• Interés en pagos digitales, remesas, integraciones API y operación de servicios financieros.

Beneficios que ofrecemos

• Participación en una operación internacional de pagos y transferencias.
• Experiencia práctica en soporte de plataformas financieras.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.
• Desarrollo de habilidades en gestión de incidentes y continuidad operativa.
• Ambiente profesional orientado a la calidad del servicio.
• Contacto con procesos tecnológicos utilizados en más de 120 países.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Analista de Soporte de Aplicaciones Monterrey – [Tu Nombre]”.