Información del puesto

Empresa
Uniteller

Ubicación
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Tecnologías de la información

Publicado
17 de octubre de 2026

Válida hasta
17 de enero de 2027

Salario estimado
$12,000 – $17,000 MXN
mensuales, proporcional a la jornada

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Sobre el puesto

En Uniteller buscamos a una persona analítica para apoyar la continuidad de las aplicaciones que respaldan los pagos y las transferencias internacionales. Desde Monterrey colaborarás con los equipos de operación y tecnología para atender incidentes y dar seguimiento a la estabilidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Monitorear alertas y revisar incidencias reportadas en aplicaciones de pago y remesas.
• Documentar síntomas, pasos de diagnóstico, impacto operativo y resolución de cada caso.
• Escalar oportunamente problemas que puedan afectar la disponibilidad o el procesamiento de transacciones.
• Apoyar verificaciones posteriores a cambios y mantener actualizados los procedimientos de soporte.
• Coordinar el seguimiento con áreas técnicas y operativas, cuidando el manejo de información sensible.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda o monitoreo de servicios tecnológicos.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos, redes y consultas SQL para revisión de datos.
• Capacidad para registrar incidentes con claridad y priorizar según impacto y urgencia.
• Atención al detalle, comunicación colaborativa y disposición para aprender procesos de pagos.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y compensación acorde con la experiencia.
• Experiencia en operaciones tecnológicas de pagos transfronterizos.
• Colaboración con equipos de soporte, tecnología y operación.
• Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Analista de Soporte de Aplicaciones de Pago”.