Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado26 de octubre de 2026

Válida hasta28 de enero de 2027

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Salario estimado$14,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a medio tiempo

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Contacto: [email protected]

Una oportunidad en operaciones de pagos

En Uniteller apoyarás la continuidad de aplicaciones utilizadas para procesar transferencias internacionales, pagos y servicios de recepción de fondos. Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al servicio para integrarse al equipo de soporte en Monterrey.

Responsabilidades principales

• Monitorear la operación de aplicaciones de pagos y remesas durante los turnos asignados.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes relacionados con transacciones y servicios digitales.
• Apoyar el diagnóstico inicial de errores y escalar casos conforme a los procedimientos establecidos.
• Documentar consultas recurrentes, soluciones y eventos operativos.
• Coordinarse con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda u operaciones tecnológicas.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL o lectura de registros.
• Capacidad para analizar incidencias y seguir procedimientos de atención.
• Orden, comunicación clara y orientación al cumplimiento de niveles de servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Participación en operaciones de pagos internacionales y servicios financieros digitales.
• Exposición a procesos de soporte, monitoreo y gestión de incidentes.
• Colaboración con equipos técnicos y operativos de alcance internacional.
• Prestaciones y condiciones conforme a la política aplicable al puesto.