Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos
Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Empresa
Uniteller
Ubicación
Monterrey, N. L.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Tecnologías de la información
Apoya la continuidad de los pagos internacionales
En Uniteller buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la operación de plataformas que procesan transferencias internacionales, liquidaciones y servicios de pago para socios y usuarios en distintos mercados.
Descripción del puesto
La persona seleccionada dará seguimiento a incidentes, consultas operativas y alertas de aplicaciones relacionadas con remesas y pagos. Trabajará con equipos técnicos y de operaciones para documentar casos, escalar problemas y contribuir a la estabilidad del servicio.
Responsabilidades principales
- Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones de pagos y remesas.
- Registrar, analizar y dar seguimiento a incidentes de primer nivel.
- Consultar información de transacciones para apoyar la resolución de casos.
- Escalar oportunamente fallas técnicas y comunicar avances a las áreas involucradas.
- Mantener documentación operativa, bitácoras y procedimientos de soporte.
Requisitos
- Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesas de ayuda u operaciones tecnológicas.
- Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y servicios API.
- Capacidad para analizar incidentes y seguir procedimientos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.
- Inglés técnico para consultar documentación y comunicarse con equipos internacionales.
Lo que ofrecemos
$12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a jornada
- Participación en servicios financieros y de pagos con alcance internacional.
- Exposición a procesos de soporte, monitoreo y continuidad operativa.
- Colaboración con equipos de tecnología y operaciones.
Contacto: [email protected]