Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos
Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos
Fecha de publicación: 3 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 5 de febrero de 2027
Apoya la continuidad de los servicios de pagos internacionales
En Uniteller, empresa de tecnología financiera especializada en pagos transfronterizos y remesas internacionales, buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la operación de plataformas utilizadas por bancos, instituciones de remesas, empresas y socios de pago en distintos mercados.
Descripción del puesto
Serás responsable de dar seguimiento a incidentes de aplicaciones, revisar transacciones, documentar causas y coordinar la atención de requerimientos relacionados con el procesamiento de pagos, abonos a cuentas, pagos en efectivo y otros canales de recepción.
Responsabilidades principales
- Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
- Investigar errores de procesamiento, transacciones pendientes y diferencias operativas.
- Registrar, priorizar y dar seguimiento a incidentes conforme a los niveles de servicio establecidos.
- Coordinar información con equipos de tecnología, operaciones y socios financieros.
- Elaborar bitácoras, reportes de incidentes y documentación de soluciones recurrentes.
Requisitos
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de sistemas.
- Conocimientos básicos de SQL, APIs, archivos de intercambio y consulta de registros.
- Capacidad para analizar incidentes y explicar problemas técnicos de manera clara.
- Organización para documentar actividades y dar seguimiento a múltiples casos.
- Conocimientos básicos de seguridad de la información y manejo responsable de datos financieros.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
- Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
- Experiencia en una operación internacional de pagos y remesas.
- Desarrollo de habilidades en soporte, monitoreo y gestión de incidentes.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Analista de Soporte de Aplicaciones de Pagos – Tu Nombre”.