Asesor de Atención a Clientes
Asesor de Atención a Clientes
COMPARTAMOS BANCO · MONTERREY, NUEVO LEÓN
Asesor de Atención a Clientes
Medio Tiempo · Atención en sucursal · $8,000 – $10,500 MXN mensuales
Buscamos a una persona orientada al servicio para atender consultas sobre cuentas, tarjetas y operaciones cotidianas. Serás un punto de apoyo para que los clientes comprendan las opciones disponibles y puedan realizar sus gestiones de manera clara y ordenada.
Responsabilidades
- Atender a clientes en sucursal y orientarles sobre cuentas, tarjetas y servicios disponibles.
- Apoyar consultas relacionadas con saldos, movimientos y canales digitales, siguiendo los procedimientos autorizados.
- Revisar que la documentación para trámites esté completa y canalizar solicitudes al área correspondiente.
- Promover el uso responsable de los canales de servicio y explicar los pasos básicos de Compartamos Móvil.
- Mantener registros de atención y cuidar la confidencialidad de la información del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente o servicios financieros, deseable.
- Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para explicar procesos sencillos.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas internas.
- Criterio para proteger datos personales y escalar situaciones que requieran revisión.
Lo que ofrecemos
Jornada parcial
Horario de medio tiempo coordinado con la sucursal
Capacitación
Inducción a productos, atención y procesos
Experiencia financiera
Aprendizaje en servicios bancarios inclusivos
Prestaciones de ley
Conforme a la legislación aplicable
Salario: $8,000 – $10,500 MXN mensuales · Publicado: 4 de noviembre de 2026 · Cierre: 3 de marzo de 2027
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Contacto: [email protected]