Asesor de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Asesor de Atención al Cliente

GELSA · VACANTE ABIERTA

Asesor de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención telefónica · Monterrey, Nuevo León

Salario
$7,500 – $10,500 MXN
Publicado
16 oct 2026
Cierre
15 ene 2027

Gelsa busca un Asesor de Atención al Cliente para atender consultas y resolver incidencias a través de canales telefónicos y digitales. La posición requiere empatía, claridad al comunicar información y disciplina para documentar cada interacción.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y consultas de clientes con trato cordial.
2
Identificar necesidades y brindar información precisa.
3
Dar seguimiento a solicitudes y casos pendientes.
4
Registrar llamadas y resultados en el sistema operativo.

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, recepción, ventas o contact center.
  • Comunicación oral y escrita clara en español.
  • Manejo básico de computadora, captura y consulta de datos.
  • Capacidad para seguir guiones, procesos y criterios de calidad.
  • Disponibilidad para una jornada de medio tiempo presencial en Monterrey.
Beneficios
Capacitación operativa
Horarios de medio tiempo
Supervisión y acompañamiento
Experiencia en atención multicanal
Desarrollo dentro del contact center
Ambiente colaborativo