Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente para brindar respuestas claras, resolver solicitudes y registrar correctamente cada interacción a través de los canales telefónicos y digitales de Gelsa.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de clientes conforme a los procedimientos de cada servicio.
• Resolver dudas, orientar sobre procesos y canalizar casos que requieran seguimiento.
• Documentar conversaciones, incidencias y soluciones en las herramientas disponibles.
• Dar seguimiento a compromisos y mantener una comunicación profesional en todo momento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en servicio al cliente.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver problemas.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.