Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en consultas y trámites relacionados con sus cuentas individuales para el retiro, contribuyendo a una atención clara, cordial y confiable en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, movimientos, aportaciones y servicios de la cuenta individual.
• Apoyar en la integración y revisión inicial de documentos para aperturas, actualizaciones, traspasos y retiros.
• Orientar a los clientes sobre ahorro voluntario, beneficiarios y canales digitales de atención.
• Registrar correctamente la información de cada atención y canalizar casos que requieran seguimiento especializado.

Requisitos

• Preparatoria terminada; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de seis meses en atención al cliente, operaciones o servicios financieros.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para trabajar con procesos documentales.