Asesor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

Postularme

En Gelsa, centro de contacto con experiencia en servicios de cobranza y atención telefónica, buscamos una persona comunicativa y orientada a acuerdos para apoyar campañas de recuperación de cartera en Monterrey.

Tu rol

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Escuchar la situación del cliente y explicar alternativas de regularización autorizadas.
• Registrar resultados, acuerdos y próximos contactos con precisión.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y cumplir los indicadores de la campaña.

Requisitos clave

• Secundaria terminada; experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Facilidad para negociar acuerdos y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con metas.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en Monterrey.
• Capacitación inicial sobre procesos, comunicación y registro de gestiones.
• Sueldo mensual de $8,500 a $11,000 MXN, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Experiencia práctica en operaciones de centro de contacto y desarrollo de habilidades de negociación.

Contacto: [email protected]