Responsabilidades principales

• Dar seguimiento al estado de transferencias, pagos en efectivo y abonos a cuentas o billeteras.
• Coordinar la atención de consultas operativas provenientes de agentes, instituciones y socios comerciales.
• Revisar reportes de transacciones pendientes, rechazadas o no conciliadas.
• Preparar información operativa para conciliaciones, cierres y seguimiento de niveles de servicio.
• Identificar patrones de incidencia y canalizarlos a las áreas de tecnología, riesgo o cumplimiento.
• Documentar procedimientos y mantener trazabilidad de las gestiones realizadas.

Requisitos

• Estudios en Finanzas, Administración, Negocios, Comercio o una carrera relacionada.
• Experiencia en operaciones financieras, pagos, conciliaciones o servicio a clientes empresariales.
• Manejo de Excel o herramientas de hojas de cálculo para revisar y organizar información.
• Capacidad para trabajar con datos sensibles y seguir procedimientos de control.
• Comunicación clara, criterio para escalar incidencias y orientación al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con modalidad híbrida.
• Experiencia práctica en operaciones de pagos y transferencias internacionales.
• Colaboración con equipos de operaciones, tecnología, riesgo y cumplimiento.
• Desarrollo de habilidades en conciliación, seguimiento operativo y servicio a socios.

Contacto: [email protected]

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Incluye tu CV y menciona tu experiencia en operaciones financieras o pagos.