Asesor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Asesor de Cobranza Telefónica

Oportunidad laboral

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Empresa
Pentafon Contact Center & BPO

Salario
$9,000 – $12,000 MXN / mes

Publicado
5 de noviembre de 2026

Válida hasta
19 de febrero de 2027

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos un Asesor de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas de clientes de nuestros proyectos. La persona seleccionada realizará contactos con respeto y profesionalismo, registrará cada resultado y seguirá los lineamientos definidos para la operación.

Tu día a día

  • Realizar llamadas de seguimiento a cuentas asignadas mediante las herramientas de la operación.
  • Escuchar la situación del cliente y comunicar alternativas conforme a las políticas y guiones autorizados.
  • Registrar contactos, acuerdos y resultados en el CRM o sistema de cobranza.
  • Dar seguimiento a compromisos y mantener actualizada la información de la cuenta.
  • Respetar los protocolos de calidad, confidencialidad y manejo de datos.

Perfil buscado

  • Comunicación firme, respetuosa y orientada a lograr acuerdos.
  • Organización y constancia para trabajar con objetivos y dar seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y facilidad para aprender plataformas de gestión.
  • Experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable.
  • Disponibilidad para cubrir el horario de medio tiempo asignado en Monterrey.

Lo que encontrarás

Capacitación sobre procesos de cobranza
Acompañamiento de calidad y operación
Uso de herramientas de gestión y seguimiento