Asesor de Reservaciones y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención omnicanal

VIAJES SEARS requiere un Asesor de Reservaciones para acompañar a nuestros viajeros desde la primera consulta hasta la confirmación de su servicio. Serás parte de un equipo enfocado en ofrecer soluciones claras para vacaciones, viajes a Disney, XV años, lunas de miel, cruceros y destinos nacionales e internacionales.

Tu rol

• Responder solicitudes de información por teléfono, correo y medios digitales
• Capturar correctamente datos de pasajeros, fechas, destinos y preferencias
• Confirmar disponibilidad, pagos, itinerarios y condiciones de reservación
• Coordinarse con proveedores y asesores para resolver cambios o incidencias
• Mantener actualizado el seguimiento de cada cliente en los sistemas internos

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Administración o afín
• Experiencia en servicio al cliente, reservaciones, ventas telefónicas o turismo
• Excelente ortografía, comunicación verbal y orientación al detalle
• Capacidad para atender varios casos sin perder seguimiento
• Disponibilidad para horarios escalonados y fines de semana rotativos

Lo que ofrecemos

• Sueldo base más bonos por calidad y cumplimiento
• Capacitación continua en destinos, productos y procesos de viaje
• Prestaciones de ley y descuentos en servicios turísticos seleccionados
• Ambiente profesional y posibilidades de desarrollo en VIAJES SEARS