PROMOTORIA EDUCATIVA METROPOLITANA SC busca un Asesor de Servicios Estudiantiles para acompañar a estudiantes durante su trayectoria académica. El puesto combina atención, orientación inicial y seguimiento, y requiere facilitar el acceso a los apoyos y trámites institucionales adecuados.

Responsabilidades

• Atender consultas de estudiantes sobre servicios, trámites y canales de apoyo institucional.
• Escuchar las necesidades planteadas, brindar orientación inicial y canalizar los casos al área académica o administrativa correspondiente.
• Dar seguimiento a solicitudes y acuerdos, manteniendo comunicación respetuosa y oportuna con cada estudiante.
• Apoyar la coordinación de sesiones de orientación, actividades de acompañamiento y comunicación sobre servicios estudiantiles.
• Registrar interacciones y actualizar los datos de seguimiento con apego a los procedimientos internos.
• Identificar consultas recurrentes y compartir observaciones que contribuyan a mejorar la atención.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o en curso en educación, psicología, trabajo social, comunicación o áreas afines.
• Experiencia en atención a personas, orientación, servicios estudiantiles o acompañamiento educativo.
• Escucha activa, empatía, comunicación clara y criterio para canalizar situaciones.
• Capacidad para organizar seguimientos, documentar acuerdos y manejar información con discreción.
• Manejo de herramientas ofimáticas y disposición para aprender sistemas institucionales.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo con base de trabajo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $14,000 a $18,000 MXN.
• Jornada de tiempo completo en actividades de servicio y acompañamiento estudiantil.
• Experiencia en una operación educativa con programas presenciales y en línea.
• Colaboración con áreas académicas y administrativas para atender necesidades estudiantiles.
• Oportunidad de contribuir a una experiencia educativa accesible, organizada y centrada en el estudiante.

Contacto: [email protected]

Incluye en tu postulación un resumen de tu experiencia de atención y acompañamiento.