Apoya la operación de soluciones de iluminación inteligente

En Tecnolite Aplicaciones ayudamos a clientes residenciales, comerciales e industriales a aprovechar mejor la iluminación LED, los controles automatizados y las soluciones inteligentes. Buscamos un Asesor de Soporte Técnico de medio tiempo para atender consultas, orientar sobre productos y dar seguimiento inicial a incidencias relacionadas con luminarias, sensores y controles.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y equipos comerciales sobre productos de iluminación LED y accesorios eléctricos.
• Brindar orientación básica sobre sensores, controladores, escenas, temporizadores y funciones de control remoto.
• Registrar solicitudes de soporte, datos del producto y avances de cada caso.
• Apoyar la identificación inicial de fallas de instalación, configuración o compatibilidad.
• Canalizar los casos que requieran revisión especializada, garantía o visita técnica.
• Preparar respuestas y materiales sencillos para facilitar la atención recurrente.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 1 año en soporte técnico, servicio al cliente, productos eléctricos o tecnología aplicada.
• Conocimientos básicos de iluminación LED, conexiones eléctricas o dispositivos de automatización.
• Capacidad para explicar información técnica de manera clara y paciente.
• Organización para dar seguimiento a varios casos y mantener registros actualizados.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Horario de medio tiempo con coordinación previa del equipo.
• Capacitación sobre portafolio de luminarias, controles y aplicaciones inteligentes.
• Participación en proyectos de eficiencia energética y automatización de espacios.
• Ambiente profesional con oportunidades de aprendizaje técnico.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Soporte Técnico – [Tu Nombre]”