Asesor(a) de Atención a Clientes Omnicanal — Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial

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En Pentafon Contact Center & BPO buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención de calidad en campañas de alto volumen. Serás parte de una operación omnicanal que integra llamadas, chat, mensajería y otros canales digitales para resolver solicitudes de clientes.

Tu rol

• Atender consultas, aclaraciones y solicitudes por voz y canales digitales.
• Registrar correctamente cada interacción en las plataformas de operación.
• Dar seguimiento a casos conforme a los procesos y niveles de servicio de la campaña.
• Identificar oportunidades de mejora y mantener una comunicación empática y clara.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia en atención a clientes, call center, retail o servicio es deseable.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y manejo básico de computadora.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial para conocer herramientas, procesos y campaña.
• Sueldo base, bono por desempeño y prestaciones de ley.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento interno.

Contacto: [email protected]