Asesor(a) de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Aplicar ahora

Buscamos una persona empática y organizada para orientar a participantes de Sorteos Tec a través de canales telefónicos y digitales. Serás parte de un equipo que acompaña a clientes durante la compra de boletos, consulta de resultados y resolución de dudas.

Tu rol

• Atender consultas sobre sorteos, boletos, medios de pago y canales oficiales.
• Dar seguimiento a solicitudes mediante teléfono, correo y mensajería institucional.
• Canalizar incidencias al área correspondiente y documentar cada interacción.
• Compartir información precisa, amable y alineada con los procesos establecidos.

Requisitos clave

• Preparatoria concluida; carrera técnica o licenciatura en curso, deseable.
• Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes o contact center.
• Manejo básico de CRM, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español.

Lo que encontrarás

• Horario de medio tiempo con capacitación pagada.
• Ambiente de colaboración y servicio con propósito educativo.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención omnicanal.