Asesor(a) de Atención al Cliente por Chat
Información del puesto
Empresa369 Capital Humano
UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado21 de agosto de 2026
Válida hasta22 de noviembre de 2026
Salario estimado$8,400 – $10,500 MXN
mensuales, más bono de desempeño
Contacto: [email protected]
Conecta, orienta y genera una gran experiencia
En 369 Capital Humano buscamos personas que representen con profesionalismo una operación de atención digital para el sector de telecomunicaciones. Tu capacidad para comunicarte por escrito, resolver dudas y mantener un seguimiento ordenado será clave para brindar una experiencia ágil a cada usuario.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por chat con claridad, empatía y apego a los procesos establecidos.
- Orientar sobre servicios, solicitudes, estatus y alternativas de solución.
- Documentar correctamente cada interacción en las plataformas de seguimiento.
- Canalizar casos que requieran escalamiento y dar seguimiento hasta su resolución.
- Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Preparatoria concluida o en curso.
- Excelente redacción, ortografía y capacidad para comunicarte de forma amable y efectiva.
- Manejo básico de PC, Excel y herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajar turno vespertino de medio tiempo y residir en Nuevo León.
- Experiencia en atención a clientes, chat o call center es deseable, no indispensable.
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo base competitivo y bono mensual por desempeño.
- Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
- Prestaciones de ley conforme a la posición.
- Esquema híbrido sujeto a desempeño y cumplimiento de capacitación.
- Oportunidad de crecimiento dentro de operaciones de servicio y ventas.
¿Te interesa iniciar o fortalecer tu experiencia en atención digital?
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante. Contacto: [email protected]