Ayuda a más personas a construir su futuro

En InverCap Afore acompañamos a millones de personas en la administración y planeación de su ahorro para el retiro. Buscamos un(a) Asesor(a) Previsional de Atención a Clientes que brinde orientación clara, cálida y responsable a trabajadores que desean conocer, actualizar o realizar trámites relacionados con su cuenta individual.

Tu rol en el equipo

• Atender a clientes de forma presencial, telefónica y digital, identificando sus necesidades de servicio.
• Orientar sobre consulta de saldo, actualización de datos, registro, traspaso, ahorro voluntario y solicitudes de servicio disponibles.
• Explicar los requisitos documentales de cada trámite con lenguaje sencillo y apego a los procesos autorizados.
• Validar que la información recabada sea completa, legible y consistente antes de canalizar solicitudes.
• Promover el uso responsable de canales digitales, incluyendo la App InverCap Afore Móvil.
• Registrar interacciones y dar seguimiento oportuno a los casos asignados.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valora carrera técnica o estudios universitarios en curso en Finanzas, Administración, Derecho o áreas afines.
• Experiencia de 6 meses o más en atención a clientes, ventas de servicios financieros, call center o trámites administrativos.
• Facilidad para comunicar temas financieros de manera empática, precisa y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, captura de datos y herramientas de oficina.
• Alto sentido de confidencialidad en el manejo de datos personales y documentos.
• Disponibilidad para laborar 6 horas diarias en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $10,500 a $13,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario.
• Esquema de incentivos por calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación integral en productos de ahorro para el retiro, procesos de atención y protección de datos.
• Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo dentro del sector financiero.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio, la ética y el crecimiento profesional.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor(a) Previsional Medio Tiempo – [Tu Nombre]”