Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes y proporcionar información clara sobre su cuenta.
• Dar seguimiento telefónico a acuerdos y compromisos establecidos.
• Identificar necesidades del cliente y canalizar casos conforme a los protocolos de la campaña.
• Capturar correctamente comentarios, datos de contacto y resultados de cada gestión.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y servicio definidos por el área.

Requisitos

• Mayor de edad.
• Secundaria terminada; preparatoria deseable.
• Experiencia deseable en atención a clientes, ventas telefónicas, cobranza o call center.
• Excelente comunicación verbal, trato empático y actitud de servicio.
• Manejo básico de PC, correo electrónico y sistemas de captura.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente cerca de la zona Centro de Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Comisiones y bonos mensuales de acuerdo con desempeño.
• Capacitación para conocer procesos, herramientas y guiones de atención.
• Turno de medio tiempo y descanso dominical.
• Ambiente de trabajo colaborativo y acompañamiento de supervisión.
• Posibilidad de crecimiento hacia campañas especializadas y áreas operativas.

Contacto: [email protected]

Aplicar ahora

Incluye en el asunto: “Asesor(a) Telefónico(a) – [Tu Nombre]”.