Contribuye a una mejor experiencia en comunidad

Servicios Integrales de Administracion busca un Asistente de Atención a Residentes para apoyar la recepción, registro y seguimiento de solicitudes relacionadas con los servicios y áreas comunes de comunidades residenciales. Esta posición de medio tiempo es ideal para una persona empática, ordenada y orientada al servicio.

Tu rol en el equipo

• Recibir solicitudes, reportes e inquietudes de residentes a través de los canales de atención definidos.
• Registrar cada caso con información completa y canalizarlo al área operativa o proveedor correspondiente.
• Dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento, limpieza, seguridad u otras gestiones hasta su actualización.
• Mantener comunicación respetuosa y oportuna con residentes sobre el estatus de sus solicitudes.
• Apoyar en la elaboración de bitácoras y reportes de atención para las propiedades asignadas.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, comunicación o áreas afines.
• Experiencia de al menos 6 meses en atención al cliente, recepción, administración o seguimiento de casos.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional en español.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.
• Capacidad para organizar solicitudes, dar seguimiento y manejar información con discreción.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Horario de medio tiempo orientado a la atención y seguimiento de residentes.
• Salario mensual estimado de $8,000 a $9,500 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en procesos de servicio para comunidades y propiedades residenciales.
• Experiencia práctica en administración de servicios inmobiliarios.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la solución de necesidades cotidianas.
• Oportunidad de crecimiento conforme al desempeño y necesidades operativas.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente de Atención a Residentes Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.