Sé parte del equipo que ayuda a miles de personas a participar y apoyar la educación

En SORTEOS TEC DE MONTERREY ofrecemos atención cercana y amable a quienes compran boletos para nuestros sorteos. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente que resuelva dudas con empatía y contribuya al propósito educativo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas vía chat, teléfono y email sobre sorteos y boletos
• Brindar información clara sobre premios, resultados y proceso de compra
• Registrar reportes y seguir casos hasta su resolución
• Apoyar en la verificación de ganadores y entrega de premios
• Colaborar para mejorar la experiencia del participante

Perfil que buscamos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente (idealmente en e-commerce o entretenimiento)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Actitud positiva, empatía y orientación a soluciones
• Manejo básico de CRM y herramientas digitales
• Disponibilidad para 20-25 horas semanales en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Salario: $13,500 – $18,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y ambiente con alto sentido de propósito
• Capacitación continua sobre nuestros sorteos y causa educativa
• Prestaciones proporcionales y equipo colaborativo
• Oportunidad de crecimiento dentro de la organización

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.