Asistente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
SORTEOS TEC DE MONTERREY
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
23 de junio de 2026
Válida hasta:
20 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$13,500 – $18,500 MXN brutos mensuales (proporcional)
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En SORTEOS TEC DE MONTERREY combinamos tecnología de vanguardia con un propósito noble: financiar la educación superior de miles de jóvenes. Buscamos un Asistente de Soporte Técnico que garantice el correcto funcionamiento de nuestra plataforma digital y app de sorteos.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios de la app y sitio web de Sorteos Tec
- Resolver incidencias relacionadas con compra de boletos, consulta de ganadores y membresías
- Monitorear el rendimiento de la plataforma y reportar mejoras
- Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades para sorteos digitales
- Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna
Requisitos
- 1-2 años de experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimientos de sistemas web, aplicaciones móviles y troubleshooting básico
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación
- Disponibilidad medio tiempo y proximidad a Monterrey
- Actitud proactiva y deseo de contribuir a una causa educativa
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia (medio tiempo)
- Horario flexible con posibilidad de remoto parcial
- Prestaciones proporcionales y ambiente innovador
- Capacitación constante en tecnologías aplicadas a sorteos y ventas digitales
- Formar parte de un equipo que genera impacto real en la sociedad
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Asistente Soporte Técnico Monterrey – [Tu Nombre]”.