Atención al Cliente y Pedidos
By Restaurantes y servicios de comidas

Atención al Cliente y Pedidos

Fecha de publicación: 9 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 9 de enero de 2027

Empresa
Basanti Tea Bar

Ubicación
Monterrey, N. L., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Restaurantes y servicios de comidas

Únete a la experiencia Basanti

Basanti Tea Bar busca una persona orientada al servicio para recibir clientes, explicar nuestro menú de tés y bebidas, registrar pedidos y asegurar una experiencia ágil tanto en tienda como en órdenes para llevar y plataformas de entrega.

Descripción del puesto

Como parte del equipo de Atención al Cliente y Pedidos, serás un punto clave de contacto con quienes visitan Basanti Tea Bar. Ayudarás a elegir entre opciones como matcha, chai, taro, bubble tea, tés frutales, bebidas sin azúcar y alimentos ligeros, registrando cada solicitud con precisión.

Responsabilidades principales

  • Recibir y atender a los clientes con una actitud cordial, clara y profesional
  • Explicar ingredientes, tamaños, niveles de dulzor y complementos disponibles en bebidas y alimentos
  • Registrar y cobrar pedidos de consumo en tienda y para llevar
  • Revisar y coordinar pedidos recibidos por Rappi, Uber Eats u otras plataformas disponibles
  • Confirmar que cada pedido esté completo antes de entregarlo al cliente o al repartidor
  • Apoyar en el orden del área de atención, mostrador y zona de entrega
  • Canalizar dudas o incidencias de servicio al responsable de la tienda

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, caja, ventas o restaurantes; deseable, no indispensable
  • Comunicación clara y facilidad para recomendar productos según las preferencias del cliente
  • Organización para manejar pedidos simultáneos y periodos de alta afluencia
  • Manejo básico de cobros y disposición para aprender los sistemas de pedidos de la tienda
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos variables, incluidos fines de semana
  • Interés por la cultura del té, las bebidas especiales y el servicio de alimentos

Lo que ofrecemos

Salario
$5,800 – $8,000 MXN brutos mensuales

  • Capacitación sobre el menú, ingredientes, procesos de atención y plataformas de pedidos
  • Descuentos o consumo preferencial en productos, de acuerdo con las políticas internas
  • Ambiente colaborativo en una marca de té y bebidas contemporáneas
  • Experiencia práctica en servicio, ventas y operación de alimentos y bebidas
  • Oportunidades de desarrollo dentro de las operaciones de Basanti Tea Bar

Contacto: [email protected]


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