Auxiliar de Afiliación y Vigencia – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial

ISSSTELEON administra programas de afiliación, vigencia de derechos y prestaciones para las personas derechohabientes del Estado de Nuevo León. Esta posición apoyará la atención clara, ágil y respetuosa de trámites en el área de Prestaciones Sociales y Económicas.

Tu rol

• Recibir, revisar y digitalizar documentación para movimientos de afiliación, actualización de datos y vigencia.
• Brindar orientación presencial y telefónica sobre requisitos, estatus de trámites y servicios disponibles.
• Capturar información en sistemas institucionales y verificar la integridad de los registros.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y dar seguimiento oportuno a los casos asignados.
• Resguardar documentos y datos personales con apego a los lineamientos de confidencialidad.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Gestión Pública o áreas afines.
• Experiencia de 1 año en atención a usuarios, control documental o actividades administrativas.
• Manejo funcional de Microsoft Office, captura de datos y archivo físico y digital.
• Excelente trato al público, organización, atención al detalle y sentido de servicio.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo, de lunes a viernes, en Monterrey.

Beneficios

• Experiencia profesional dentro de una institución de seguridad social estatal.
• Capacitación en procesos de atención a derechohabientes y gestión administrativa.
• Ambiente institucional basado en buen trato, respeto y vocación de servicio.
• Prestaciones conforme a las disposiciones aplicables a la posición.