Auxiliar de Atención a Derechohabientes
By Gobierno y administración pública

Auxiliar de Atención a Derechohabientes

ISSSTELEON · OPORTUNIDAD DE SERVICIO PÚBLICO

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario bruto mensual
$9,000 – $13,000 MXN
Publicado
3 de noviembre de 2026
Cierre
1 de marzo de 2027

ISSSTELEON busca un Auxiliar de Atención a Derechohabientes de medio tiempo para orientar a personas aseguradas, pensionadas y beneficiarias sobre los servicios y trámites institucionales. El puesto requiere atención clara, orden en el manejo de solicitudes y cuidado de la información personal.

Responsabilidades

1
Atender consultas presenciales y orientar sobre requisitos y canales para trámites y servicios institucionales.
2
Apoyar la revisión inicial de documentos para canalizar solicitudes de registro, pensiones, seguros o prestaciones.
3
Registrar consultas y dar seguimiento a las solicitudes conforme a los procedimientos establecidos.
4
Canalizar casos que requieran revisión especializada y resguardar la confidencialidad de los datos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorará formación técnica en administración o atención al público.
  • Experiencia en servicio al cliente, recepción, orientación o gestión básica de solicitudes.
  • Manejo de herramientas de oficina y capacidad para capturar información con precisión.
  • Comunicación oral y escrita clara, paciencia y orientación de servicio.
  • Discreción y compromiso con la protección de información personal y documental.
Compensación y beneficios
Salario bruto mensual de $9,000 a $13,000 MXN
Jornada de medio tiempo presencial
Inducción a los procesos y canales de atención
Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables
Experiencia en servicios de seguridad social pública