Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En GAYOSSO brindamos acompañamiento humano y organizado a las familias durante la contratación y realización de servicios funerarios. Buscamos un Auxiliar de Atención a Familias que contribuya a ofrecer una experiencia respetuosa, clara y cálida en nuestras instalaciones de Monterrey.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a las familias al llegar a las instalaciones de GAYOSSO.
• Apoyar en la coordinación de horarios de velación, ceremonias y atención en capillas.
• Proporcionar información básica sobre el desarrollo del servicio y canalizar solicitudes.
• Revisar que las salas, áreas de espera y espacios de atención se encuentren preparados.
• Apoyar en el control de formatos, registros de atención y confirmaciones de servicio.
• Dar seguimiento a necesidades de las familias y reportarlas oportunamente al responsable de operación.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, hospitalidad o servicios al consumidor.
• Empatía, discreción y capacidad para comunicarse con personas en situaciones sensibles.
• Buena presentación, puntualidad y disposición para trabajar en equipo.
• Habilidad para seguir protocolos y mantener orden en la documentación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.