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Como Auxiliar de Atención a Familias, apoyarás la recepción, orientación y seguimiento de personas que requieren servicios funerarios. Tu labor será fundamental para ofrecer información clara, canalizar solicitudes y contribuir a que cada familia reciba un acompañamiento respetuoso.

Lo que harás

• Recibir a las familias y brindar orientación inicial sobre los servicios disponibles.
• Capturar y actualizar datos, solicitudes y documentos en los registros de atención.
• Canalizar requerimientos de velación, cremación, inhumación, flores y trámites al área correspondiente.
• Dar seguimiento básico a citas y solicitudes, manteniendo una comunicación cordial y discreta.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Actitud de servicio, empatía y capacidad para escuchar con respeto.
• Orden y atención al detalle para manejar información y documentación.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación inicial.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Integración a un equipo dedicado al acompañamiento de familias.
• Experiencia profesional en atención y operación de servicios funerarios.