Contribuye a una mejor experiencia para residentes y propietarios

Buscamos un Auxiliar de Atención a Residentes para apoyar la comunicación y el seguimiento de solicitudes en comunidades y propiedades administradas por Servicios Integrales de Administracion. Es una oportunidad de medio tiempo para una persona organizada, cordial y orientada a resolver necesidades de manera oportuna.

Tu rol en el equipo

• Recibir, registrar y dar seguimiento inicial a solicitudes, dudas e incidencias reportadas por residentes o propietarios.
• Canalizar los requerimientos de mantenimiento, limpieza, seguridad y otros servicios al proveedor o responsable correspondiente.
• Confirmar avances y mantener actualizados los controles de atención hasta el cierre de cada solicitud.
• Apoyar la elaboración y distribución de comunicados operativos para residentes, propietarios o comités.
• Identificar incidencias recurrentes y reportarlas al equipo de administración para facilitar su seguimiento.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, mesa de ayuda o servicio a residentes.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para mantener la calma ante solicitudes urgentes.
• Habilidad para organizar pendientes y dar seguimiento a varios casos al mismo tiempo.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de registro.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey durante una jornada de medio tiempo.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de medio tiempo enfocada en atención y seguimiento operativo.
• Experiencia práctica en la administración de comunidades y propiedades.
• Interacción con áreas de mantenimiento, proveedores y administración inmobiliaria.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, organización y servicio.
• Entorno de trabajo orientado a la atención oportuna de residentes y propietarios.
• Conocimiento de procesos reales de operación y mantenimiento de inmuebles.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención a Residentes Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.