VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención Turística para atender consultas por teléfono y canales digitales, orientar a los clientes y acompañarlos durante el proceso de cotización, reservación y servicio posterior a la venta.

Responsabilidades

• Responder consultas sobre destinos, vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y servicios turísticos.
• Preparar y comunicar cotizaciones de acuerdo con las fechas, presupuesto y necesidades del cliente.
• Registrar solicitudes, actualizar datos de pasajeros y dar seguimiento a órdenes pendientes.
• Canalizar incidencias relacionadas con pagos, cambios, cancelaciones y documentación de viaje.

Requisitos

• Experiencia en centros de contacto, servicio al cliente, ventas o agencias de viajes.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para escuchar, resolver dudas y mantener una atención cordial.
• Manejo funcional de computadora, correo electrónico y plataformas de atención.

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