Auxiliar de Atención y Cobranza
Auxiliar de Atención y Cobranza
Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026 | Válida hasta: 2 de enero de 2027
Empresa
SORTEOS TEC DE MONTERREY
Ubicación
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Descripción del puesto
Buscamos una persona organizada y empática para apoyar la atención a clientes y el seguimiento de pagos relacionados con la venta de boletos. El puesto requiere comunicación clara, manejo cuidadoso de registros y apego a los procesos internos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre pagos, fechas y seguimiento de sus compras.
- Realizar recordatorios de pago por teléfono u otros canales autorizados, con trato respetuoso.
- Registrar gestiones, compromisos y actualizaciones de cartera en los sistemas disponibles.
- Canalizar dudas o incidencias que requieran apoyo de otras áreas.
- Apoyar la conciliación básica de información y la preparación de reportes de seguimiento.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, cobranza o seguimiento administrativo.
- Comunicación cordial y habilidad para manejar conversaciones sensibles con profesionalismo.
- Manejo básico de hojas de cálculo y captura precisa de información.
- Discreción en el manejo de datos y constancia para dar seguimiento a pendientes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Salario mensual
$10,000 – $13,000 MXN
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
- Capacitación sobre procesos de atención, registro y seguimiento.
- Colaboración con equipos de servicio al cliente y operación comercial.