Auxiliar de Atención y Pedidos

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Buscamos un Auxiliar de Atención y Pedidos para apoyar la experiencia de los clientes de Basanti Tea Bar. Serás responsable de recibir pedidos en tienda y plataformas de entrega, orientar sobre bebidas y complementos, coordinar la entrega de productos y mantener una comunicación clara con el equipo de preparación.

Responsabilidades

• Recibir y registrar pedidos de clientes en mostrador, para llevar y mediante plataformas de entrega
• Explicar las opciones de té, matcha, bebidas frías, alimentos ligeros y complementos
• Verificar que cada pedido incluya correctamente bebidas, alimentos y personalizaciones
• Coordinar con el área de preparación los tiempos y la entrega de pedidos
• Apoyar en cobro, empaque, reposición de insumos de atención y orden del área de servicio
• Dar seguimiento a pedidos de Rappi, Uber Eats u otras plataformas utilizadas por la tienda

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, restaurante o comercio, preferentemente
• Comunicación clara, actitud servicial y trato respetuoso
• Facilidad para aprender el menú y las combinaciones de bebidas
• Organización para manejar varios pedidos durante periodos de alta demanda
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y turnos variables
• Interés por mantener estándares de limpieza y presentación