Apoya la operación de nuestros canales digitales

En Tendam buscamos un Auxiliar de Operaciones de Comercio Electrónico de medio tiempo para apoyar el flujo de pedidos de nuestras plataformas digitales y su coordinación con las tiendas y el centro de operaciones en Monterrey. El puesto es clave para mantener la precisión y continuidad del servicio omnicanal.

Tu rol en el equipo

• Revisar y registrar pedidos recibidos a través de los canales de comercio electrónico
• Verificar disponibilidad de productos, tallas, colores y cantidades en los sistemas operativos
• Dar seguimiento a órdenes de entrega, recolección en tienda y solicitudes de cambio o devolución
• Coordinar información básica con equipos de tienda, inventario y distribución
• Actualizar incidencias y estatus de pedidos para facilitar una atención oportuna al cliente
• Apoyar la elaboración de reportes operativos sobre órdenes, faltantes y tiempos de atención

Perfil que buscamos

• Experiencia en captura de datos, operaciones, servicio al cliente, almacén o comercio electrónico
• Buen manejo de hojas de cálculo y herramientas digitales de seguimiento
• Atención al detalle para validar pedidos, referencias de producto y datos de entrega
• Capacidad para organizar tareas y dar seguimiento a varios casos simultáneamente
• Comunicación clara y disposición para colaborar con diferentes áreas
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de comercio electrónico y operación omnicanal
• Experiencia en una compañía internacional de retail de moda
• Descuentos y beneficios comerciales conforme a las políticas vigentes
• Entorno colaborativo con exposición a logística, tiendas y atención al cliente

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando el puesto de Auxiliar de Operaciones de Comercio Electrónico.
Las solicitudes serán revisadas por el equipo de selección.