Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la experiencia de compra de Basanti Tea Bar. Serás un enlace clave entre los clientes, la barra y los servicios de entrega, ayudando a que cada pedido de bebidas, alimentos ligeros y productos para llevar sea claro, completo y oportuno.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientarles sobre tés, matcha, chai, bubble tea, bebidas frías, opciones sin azúcar y complementos.
• Capturar pedidos de mostrador, para llevar y de plataformas de entrega con precisión.
• Confirmar personalizaciones como toppings, leche vegetal, fruta, proteína o colágeno.
• Dar seguimiento a los tiempos de preparación y verificar que las órdenes estén completas antes de entregarlas.
• Atender dudas, solicitudes y comentarios de clientes con actitud cordial y resolutiva.
• Apoyar en el acomodo de productos, limpieza del área de atención y empaque de pedidos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, recepción de pedidos o restaurantes será deseable.
• Facilidad para comunicarse de manera amable y comprender solicitudes personalizadas.
• Atención al detalle para revisar nombres, productos, tamaños y complementos.
• Manejo básico de dispositivos o sistemas de captura de pedidos.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y trabajo en fines de semana.