Auxiliar de Servicio Posventa
By Ventas al mayoreo y al menudeo

Auxiliar de Servicio Posventa

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Monterrey, Nuevo León

Empresa
Tecnolite Aplicaciones

Salario
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales

Publicado
29 de septiembre de 2026

Válida hasta
28 de diciembre de 2026

En Tecnolite Aplicaciones buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes después de la compra. El puesto dará seguimiento a consultas, garantías, devoluciones e incidencias relacionadas con luminarios, productos LED, dispositivos inteligentes y accesorios eléctricos.

Tu día a día

  • Recibir y registrar solicitudes de soporte, devolución, cambio o garantía.
  • Solicitar evidencia, comprobantes y datos técnicos necesarios para revisar cada caso.
  • Dar seguimiento a clientes sobre el avance y resolución de sus solicitudes.
  • Coordinar revisiones con soporte técnico, almacén, logística y áreas comerciales.
  • Actualizar reportes de incidencias, tiempos de respuesta y estatus de garantías.
  • Apoyar el seguimiento de entregas, refacciones o reemplazos autorizados.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
  • Experiencia en servicio al cliente, posventa, garantías o seguimiento de pedidos.
  • Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y registros administrativos.
  • Redacción clara y trato profesional por teléfono y medios digitales.
  • Organización, atención al detalle y capacidad para manejar varios casos.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

Salario acorde con experiencia
Prestaciones de ley
Capacitación de producto
Experiencia en procesos posventa
Colaboración entre áreas
Entorno de tecnología LED