Acompaña a las familias en momentos importantes

En GAYOSSO buscamos un Coordinador de Atención a Familias para apoyar la experiencia de las personas que requieren servicios funerarios en Monterrey. La posición combina atención humana, organización y seguimiento puntual de cada servicio, desde la primera orientación hasta la coordinación de los detalles del homenaje.

Tu rol en el equipo

Serás un punto de contacto cercano para las familias, ayudándolas a comprender las alternativas disponibles y dando seguimiento a la coordinación de salas de velación, capillas, cremación, inhumación y trámites relacionados.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a las familias con empatía, respeto y sensibilidad.
• Identificar necesidades y explicar de forma clara los servicios funerarios disponibles.
• Dar seguimiento a horarios, documentación, salas, capillas y solicitudes especiales.
• Coordinar información con los equipos de operación, traslados, cremación y cementerio.
• Mantener actualizados los expedientes, contratos y datos de contacto de cada familia.
• Realizar llamadas de seguimiento para confirmar avances y detectar necesidades pendientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios personales o coordinación administrativa.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para escuchar activamente.
• Organización para manejar varios servicios y solicitudes con precisión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Discreción y madurez emocional para tratar situaciones sensibles.

Lo que ofrecemos

• Salario de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación sobre servicios funerarios, atención a familias y procesos internos.
• Integración a una empresa con más de 140 años de experiencia en México.
• Ambiente de trabajo basado en respeto, colaboración y servicio.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de atención y operación.

Contacto: [email protected]

Incluye tu CV y disponibilidad de horario en tu postulación.